SmartSplitAI SMARTSPLITAI LLC
EN RU

Политика обработки персональных данных

1. Версия и дата вступления в силу

Версия: 2.0

Дата вступления в силу: 12 июня 2026 г.

Настоящая версия заменяет все предыдущие версии Политики обработки персональных данных для публичного сайта SmartSplitAI.

2. Введение

SmartSplitAI LLC уважает вашу приватность и обязуется защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при посещении публичного сайта smartsplitai.net (далее — «Сайт»).

Настоящая Политика предоставляется для прозрачности и описывает практики обработки персональных данных при использовании публичного сайта.

3. Область действия Политики

Настоящая Политика применяется только к публичному сайту SmartSplitAI по адресу smartsplitai.net. Отдельные продукты SmartSplitAI, прикладные среды или клиентские рабочие пространства могут регулироваться отдельными политиками конфиденциальности, условиями или соглашениями.

4. Применимое регулирование

В зависимости от вашего местонахождения и применимых обстоятельств, обработка ваших персональных данных может регулироваться одним или несколькими из следующих правовых режимов:

  • федеральное законодательство США и законы отдельных штатов о приватности, где применимо;
  • Общий регламент по защите данных ЕС (GDPR) и GDPR Великобритании, где применимо;
  • Общий закон Бразилии о защите персональных данных (LGPD) и иное законодательство стран ЛАТАМ о защите данных, где применимо;
  • Федеральный закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и связанные нормативные акты, где применимо.

Ссылки в настоящей Политике на права или обязанности приводятся исходя из предположения, что соответствующее законодательство применимо к вам. Мы не заявляем о полном соответствии Сайта всем режимам приватности во всех юрисдикциях.

5. Кто является оператором / контролёром данных

Для целей применимого законодательства о персональных данных оператором / контролёром данных публичного сайта может выступать SmartSplitAI LLC и/или ИП Степанов Сергей Васильевич, в зависимости от местонахождения пользователя, используемого канала связи и лица, фактически обрабатывающего соответствующий запрос.

Контакт для всех обращений по вопросам персональных данных: info@smartsplitai.net

6. Какие персональные данные могут собираться

Мы можем собирать следующие категории персональных данных при вашем взаимодействии с Сайтом:

  • Контактная информация — ваше имя, адрес электронной почты и иные контактные данные, которые вы добровольно предоставляете при обращении к нам по адресу info@smartsplitai.net.
  • Данные из мессенджеров и социальных платформ — если вы связываетесь с нами через сторонние каналы связи:
    • Telegram: ваше имя пользователя Telegram, публичную информацию профиля и содержание сообщений;
    • WhatsApp: ваш номер телефона, имя профиля и содержание сообщений;
    • LinkedIn: информацию вашего профиля LinkedIn и содержание сообщений.
  • Содержание сообщений — текст любого запроса, обращения или сообщения, которое вы отправляете нам по любому каналу связи.
  • Технические логи — стандартные серверные логи, которые могут включать IP-адрес, тип и версию браузера, тип устройства, операционную систему, источник перехода, дату и время, посещённые страницы. Эти данные собираются автоматически веб-сервером и являются стандартными для любого сайта.
  • Языковые предпочтения — сохраняются технически (например, в пути URL) для отображения корректной языковой версии Сайта.
  • Информация, переданная через будущие контактные формы — если формы обратной связи или запроса демо будут добавлены на Сайт в будущем.
  • Сообщения AI-помощнику — сообщения, вопросы, выбранные быстрые действия, выбранный язык, контекст страницы и связанные технические данные, отправленные через помощника на Сайте.
  • Данные передачи оператору — причина передачи, релевантное содержание сообщения и контактные данные, добровольно предоставленные пользователем.

7. Какие данные публичный сайт не собирает

Публичный сайт в настоящее время не предоставляет и не обрабатывает:

  • учётные записи пользователей и регистрацию;
  • платные подписки и платёжную информацию;
  • загрузку документов или файловое хранилище;
  • анализ договоров или ИИ-обработку загруженных пользователем юридических документов;
  • маркетинговые cookies, аналитические cookies, рекламные пиксели или скрипты отслеживания.

Если какие-либо из перечисленных функций будут добавлены на публичный сайт в будущем, настоящая Политика будет обновлена до или одновременно с их внедрением.

8. Цели обработки персональных данных

Мы используем собранные персональные данные для следующих целей:

  • Ответ на ваши обращения, вопросы и запросы, направленные по электронной почте, через Telegram, WhatsApp, LinkedIn или по любому иному каналу связи.
  • Предоставление информации о нашей компании, продуктах и услугах, которую вы запросили.
  • Обеспечение функционирования, поддержка и улучшение Сайта, в том числе путём анализа агрегированных данных технических логов.
  • Обеспечение безопасности и целостности Сайта.
  • Соблюдение правовых обязательств и выполнение законных требований государственных органов.
  • Для работы AI-помощника, формирования ответов, маршрутизации обращений и передачи диалога человеку-оператору, когда это необходимо.
  • Для выявления злоупотреблений, попыток prompt-injection, запросов вне тематики сайта или попыток получить внутреннюю техническую информацию о помощнике.

9. Правовые основания обработки

В случаях, когда применимое законодательство о защите данных требует наличия правового основания, мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:

  • Согласие — когда вы дали явное согласие на обработку ваших персональных данных для определённой цели (например, при добровольном обращении к нам).
  • Законный интерес — когда обработка необходима для наших законных интересов, таких как ответ на запросы, обеспечение безопасности Сайта и улучшение наших услуг, и эти интересы не преобладают над вашими правами и интересами.
  • Юридическая обязанность — когда нам необходимо соблюсти правовое или нормативное обязательство.

10. Каналы связи: email, Telegram, WhatsApp, LinkedIn

Когда вы связываетесь с нами через сторонние платформы обмена сообщениями или социальные сети, вы также подпадаете под действие политик конфиденциальности этих платформ. Мы рекомендуем вам ознакомиться с ними:

Мы обрабатываем сообщения, полученные через эти каналы, исключительно для ответа на ваше обращение. Мы не продаём, не передаём и не используем ваши данные из сообщений для маркетинга, профилирования или автоматизированного принятия решений.

11. AI-помощник и передача обращения оператору

Сайт может предоставлять интерфейс AI-помощника, который помогает посетителям ориентироваться на Сайте, узнавать о продуктах SmartSplitAI, задавать вопросы о Contract Review, запросить связь с командой или получить общую продуктовую информацию.

При использовании AI-помощника отправленные вами сообщения могут обрабатываться серверными системами и сторонними AI-инфраструктурными провайдерами для формирования ответа и маршрутизации обращения. AI-помощник ограничен темами сайта, продуктов, поддержки, координации вопросов оплаты и связи с командой.

AI-помощник не предоставляет юридические, налоговые, бухгалтерские, финансовые, комплаенс- или иные профессиональные консультации. По таким вопросам, а также если помощник не уверен в ответе, обращение может быть передано человеку-оператору.

Если обращение требует передачи оператору, ограниченная информация, такая как ваше сообщение, выбранный язык, контекст страницы, причина передачи оператору и контактные данные, которые вы добровольно предоставили, может быть отправлена команде SmartSplitAI через внутренние каналы уведомлений.

12. Cookies и аналогичные технологии

На текущем этапе публичный сайт не использует:

  • аналитические cookies (например, Google Analytics);
  • рекламные cookies или пиксели ремаркетинга;
  • cookies маркетинговой автоматизации;
  • пиксели отслеживания социальных сетей.

Сайт может использовать строго необходимые технические механизмы (такие как серверные логи сессий), которые необходимы для работы и безопасности Сайта и не требуют согласия в соответствии с большинством режимов приватности.

Если в будущем будут добавлены аналитические или рекламные инструменты, настоящая Политика будет обновлена, а там, где это требуется применимым законодательством, будет предоставлен механизм согласия на использование cookies.

13. Аналитика и Яндекс Метрика

С вашего согласия SmartSplitAI использует Яндекс Метрику — сервис веб-аналитики ООО «ЯНДЕКС», который помогает понять, как посетители используют публичный сайт, и улучшать его содержание, навигацию и работу. Номер нашего счётчика Яндекс Метрики: 109809080.

После включения аналитики Яндекс Метрика может обрабатывать онлайн-идентификаторы, сведения cookie, IP-адрес, информацию об устройстве и браузере, источник перехода, посещённые страницы, взаимодействия со ссылками и продолжительность посещения. Эти сведения передаются Яндексу и обрабатываются в соответствии с применимыми условиями использования и политикой конфиденциальности Яндекса.

Яндекс Метрика не загружается, пока вы не выберете «Принять аналитику». При отказе счётчик не загружается. Выбор сохраняется в браузере в localStorage под ключом «metrika_consent». В дальнейшем решение можно изменить с помощью элемента «Настройки cookie» на сайте.

Вебвизор и сбор данных электронной коммерции отключены. Через эту интеграцию веб-аналитики мы намеренно не передаём имена, адреса электронной почты, загруженные документы, содержание договоров или значения полей форм.

Дополнительная информация доступна в Условиях использования Яндекс Метрики и Политике конфиденциальности Яндекса.

14. Передача данных и сервис-провайдеры

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем ваши персональные данные с третьими лицами.

Если мы напрямую привлекаем провайдеров хостинга, инфраструктуры или электронной почты, они могут обрабатывать данные для обеспечения работы Сайта. Такие провайдеры связаны договорными обязательствами обрабатывать персональные данные только по нашим инструкциям и в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

AI-инфраструктурные провайдеры могут обрабатывать сообщения помощника исключительно для формирования ответов и поддержки функциональности помощника, с учётом их применимых условий и практик обработки данных.

Внутренние инструменты уведомлений могут использоваться для уведомления команды SmartSplitAI, когда пользователь запрашивает оператора или когда передача оператору необходима.

Сторонние коммуникационные платформы, такие как Telegram, WhatsApp и LinkedIn, обрабатывают данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности. Мы не контролируем их самостоятельные практики обработки данных.

Мы также можем раскрыть персональные данные, если это требуется по закону, решению суда или постановлению государственного органа, а также для защиты прав, собственности или безопасности SmartSplitAI LLC, наших пользователей или иных лиц.

15. Международная передача данных

Поскольку Сайт, хостинг-провайдеры, коммуникационные инструменты и сервис-провайдеры могут работать в разных странах, ваши персональные данные могут передаваться и обрабатываться в странах за пределами вашей страны проживания, включая Соединённые Штаты Америки.

Где это требуется применимым законодательством, мы будем стремиться использовать разумные и применимые механизмы защиты при международной передаче данных.

16. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями применимого законодательства:

  • Сообщения с запросами — в течение переписки и разумного периода после неё для ведения учёта корреспонденции, не превышающего 2 лет, если более длительный срок не требуется по закону или для законных деловых целей.
  • Технические серверные логи — хранятся в течение ограниченного периода (как правило, до 30 дней) для целей безопасности и эксплуатации, после чего удаляются или анонимизируются.
  • Сообщения AI-помощнику и данные передачи оператору — могут храниться в течение ограниченного периода, необходимого для ответа на обращение, повышения безопасности, предотвращения злоупотреблений и ведения деловой переписки, если более длительный срок не требуется законом.

Когда персональные данные больше не нужны, мы безопасно удаляем или анонимизируем их.

17. Права пользователя

В зависимости от вашей юрисдикции и применимого законодательства, вы можете иметь следующие права в отношении ваших персональных данных:

  • Право на доступ — право запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
  • Право на исправление — право требовать исправления неточных или неполных персональных данных.
  • Право на удаление — право требовать удаления ваших персональных данных, с учётом определённых исключений.
  • Право на отзыв согласия — если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время.
  • Право на возражение — право возражать против обработки, основанной на законных интересах.
  • Право на ограничение — право требовать ограничения обработки ваших персональных данных в определённых обстоятельствах.
  • Право на переносимость данных — где применимо, право получить ваши данные в структурированном, общеупотребимом формате.
  • Право на подачу жалобы — право подать жалобу в надзорный орган вашей страны проживания, где это применимо.

Для реализации любого из перечисленных прав свяжитесь с нами по адресу info@smartsplitai.net. Мы ответим на ваш запрос в сроки, предусмотренные применимым законодательством. Мы можем запросить подтверждение вашей личности перед обработкой запроса.

18. Меры безопасности

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры соответствуют характеру и объёму данных, которые мы обрабатываем на публичном сайте.

Однако ни один метод передачи данных через Интернет или способ электронного хранения не является на 100% безопасным. Принимая все разумные меры для защиты ваших персональных данных, мы не можем гарантировать их абсолютную безопасность.

19. Дети

Сайт не предназначен для лиц младше 16 лет, и мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если нам станет известно, что ребёнок младше 16 лет предоставил нам персональные данные, мы предпримем шаги для удаления такой информации. Если вы полагаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@smartsplitai.net.

20. Ссылки на сторонние сайты

Сайт содержит ссылки на сторонние веб-сайты и сервисы, включая Telegram, WhatsApp, LinkedIn и отдельные продуктовые среды SmartSplitAI. Мы не несём ответственности за практики конфиденциальности, содержание или безопасность этих сторонних сайтов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности любых сторонних сервисов, которые вы используете.

21. Изменение Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику время от времени, чтобы отразить изменения в наших практиках, правовых требованиях или функциях Сайта. При внесении изменений мы обновляем «Дату вступления в силу» в начале настоящей Политики.

Мы рекомендуем вам периодически пересматривать настоящую Политику. О существенных изменениях мы будем сообщать посредством уведомления на Сайте, когда это практически осуществимо.

22. Контакты

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике или вы хотите реализовать свои права, свяжитесь с нами:

SmartSplitAI LLC
4030 Wake Forest Rd, Suite 349
Raleigh, NC 27609, USA
info@smartsplitai.net